Tarjetas Revolving: el Banco debe darte toda la documentación contractual
Si tienes una Tarjeta Revolving, debes saber que el Banco está obligado por Ley a entregarte toda la documentación relacionada con tu contrato. Esto incluye:
✅ El contrato firmado.
✅ Los extractos de movimientos.
✅ Una liquidación detallada de todas las operaciones realizadas mientras el contrato ha estado en vigor.
¿Qué leyes lo respaldan?
- Orden EHA/2899/2011y la Circular 5/2012 del Banco de España: obligan a las entidades a dar al cliente una copia gratuita de su contrato y la información completa de sus operaciones.
- Código Civil (art. 1258 y 1096)y Código de Comercio (art. 30.1): establecen que el banco debe conservar y facilitar esa documentación siempre que el cliente la pida.
- Además, el Tribunal Supremoha dejado claro que ocultar información o no entregar estos documentos vulnera el derecho del consumidor y puede invalidar el contrato por falta de transparencia.
¿Qué pasa si el banco se niega?
Decir que “ya no conservan la documentación” no es una excusa válida. Si la entidad no te entrega lo que pides, puedes reclamar primero al propio banco, después al Banco de España y, si es necesario, acudir a los tribunales que ya se están pronunciando positivamente a este respecto.
¿Por qué es tan importante?
Porque sin esa documentación no puedes comprobar si los intereses que has pagado son abusivos o si tu contrato contiene cláusulas nulas. De hecho, en más del 90% de los casos, los juzgados dan la razón a los clientes en demandas por tarjetas revolving.
CASO DE ÉXITO:
En deudasnogracias.com, ya hemos obtenido una reciente e importante Sentencia en los Juzgados de Elche contra una conocida entidad crediticia que se negó a proporcionar a nuestro Cliente la documentación relativa a la contratación y mediante la que se la ha condenado al pago de las costas procesales y:
- Entregar una copia íntegra del Contrato de Tarjeta de Crédito suscrito entre las partes.
- Entregar los ficheros de movimientos conforme a la Norma o Cuaderno 43 desde el inicio del contrato hasta la actualidad.
- Entregar una Liquidación detallada de las cantidades abonadas por el actor, incluyendo un extracto de todos los movimientos del contrato desde su inicio hasta la fecha (incluyendo cantidades abonadas capital, intereses, primas seguros, comisiones y cargos etc).
Somos abogados especialistas en Tarjetas Revolving y Ley de Segunda Oportunidad, con años de experiencia en dicha materia y consiguiendo que las personas puedan liberarse de las deudas y volver a empezar.
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